主播要挣钱,就要会聊天,懂得聊天的秘诀,这是主播必备的技巧之一。那么主播怎样通过聊天才能抓住网友的心呢?
秘诀一:与粉丝找共鸣
秘诀二:要学会撒娇,引发男人的保护欲
秘诀三:要善于倾听,适当时候重复对方的话
秘诀四:牢记每个粉丝的细节
妈妈桑和女公关们的大部分时间,是在和客人聊天的。
来店里的客人各式各样,来自于各行各业。
为了能够搭上话,聊得顺,妈妈桑需要每天都看报来了解最新资讯,进行学习。
经济、政治,乃至八卦,都要有一定的了解,这些是最基本的谈资。
这等八面玲珑的事,可不是个简单活。
这样还不足以让客人流连忘返,让客人和俱乐部产生联结的,因妈妈桑对客人的上心而产生的情感挂念。
她能够记住店里所有客人的个人信息,这可不是个小数目。
这样才能在与客人聊天的过程中,不经意地问出一句「您最近还有在控制糖分吗?」
遇上正在本命年的客人们,白坂还会吩咐员工拿来香槟,以俱乐部的名义为客人庆祝一番。
不管前一天有多辛苦,在第二天早上白坂都会花上五个小时,用于给客人们写邮件、发短信,保持与客人们的联络。
白坂店里的客人数量可不少,每次节日光是明信片就要准备2万4千张,花费123万8千日元(约83552元)了,这个工作量可想而知…
于是,白坂为客人们提供了另一种可能性。
只要客人间的结识是有益处的,她都会从中牵线搭桥,让店里成为生意人的社交场。
这位初入职场的新人,因为不胜酒力,应酬中很难与客户拉近距离。
白坂便建议说,为什么不在乌龙茶中掺水来代替酒呢?
如果是仅仅是茶的话,颜色会太深,再加些水就能恰到好处了呢。
如果有客人问起说怎么不喝酒,让人调一杯颜色差不多的饮料来就好了。
能够真正帮到客人,为客人创造机会,这是属于她的成就感来源。
综上所述,掌握这四大聊天秘诀就能在聊天室里畅游,能跟网友进行有效沟通,同时也能抓住网友的心。
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